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<!DOCTYPE html>

<title>Inbound-Marketing</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Inbound-Marketing</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p><b>Inbound-Marketing</b> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">inbound</span> „eingehend“ oder „ankommend“) ist eine <a href="Marketing" title="Marketing">Marketing</a>-Methode, die darauf basiert, von potenziellen Kunden aktiv aufgesucht und gefunden zu werden. Die Kunden kommen auf einen zu. Es steht im Gegensatz zum klassischen Outbound-Marketing (Interruption marketing), bei dem Nachrichten an Kunden gesendet werden,<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> wie es per <a href="Postwurfsendung" title="Postwurfsendung">Postwurfsendung</a>, <a href="Radiowerbung" title="Radiowerbung">Radiowerbung</a>, <a href="Fernsehwerbung" title="Fernsehwerbung">Fernsehwerbung</a>, <a href="Flugblatt" title="Flugblatt">Flyer</a>, <a href="Spam" title="Spam">Spam</a>, <a href="Telefonverkauf" title="Telefonverkauf">Telefonmarketing</a> und <a href="Werbung#Klassische_Werbung_in_der_Kommunikationspolitik_des_Marketing" title="Werbung">klassischer Werbung</a> üblich ist. Inbound-Marketing bedient sich neben Content-Marketing-Methodiken auch Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung wie <a href="E-Mail-Marketing" class="mw-redirect" title="E-Mail-Marketing">E-Mail-Marketing</a>, <a href="Customer-Relationship-Management" title="Customer-Relationship-Management">CRM</a> und Lead Nurturing, die durch <a href="Marketing-Automation" title="Marketing-Automation">Marketing Automation</a> unterstützt werden können. Beim Inbound-Marketing treffen die beiden Aspekte Marketing und <a href="Vertrieb" title="Vertrieb">Vertrieb</a> („Sales“) aufeinander. Die grundlegende Philosophie ist hierbei immer die Annahme, dass Kunden ein Problem haben, welches sie gelöst haben wollen und freiwillig zu einem Anbieter kommen. Das steht im Gegensatz zu bisherigen Vertriebsmethoden wie z. B. der „Kaltakquise“.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Potenzial">Potenzial</h2></div>

<p>Inbound-Marketing hat das Potenzial, Bannerwerbung und Pay-per-Click als meistverwendetes Marketing-Instrument zu beerben,<sup id="cite_ref-rb_2-0" class="reference"><a href="#cite_note-rb-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> da es weniger kostet<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> und eleganter die potenziellen Kunden anspricht als Outbound-Marketing.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Instrumente">Instrumente</h2></div>

<p>Inbound Marketing beinhaltet folgende Teildisziplinen und Instrumente, die im Zusammenspiel funktionieren:

</p>

<ul><li><a href="Content-Marketing" title="Content-Marketing">Content-Marketing</a></li>

<li><a href="Guided_Selling" title="Guided Selling">Guided Selling</a></li>

<li><a href="Public_Relations" class="mw-redirect" title="Public Relations">Public Relations</a> (PR)</li>

<li><a href="Social_Media_Marketing" title="Social Media Marketing">Social Media Marketing</a></li>

<li><a href="Suchmaschinenoptimierung" title="Suchmaschinenoptimierung">Suchmaschinenoptimierung</a> (SEO)</li>

<li><a href="Konversion_(Marketing)" title="Konversion (Marketing)">Conversion Optimierung</a></li>

<li><a href="E-Mail-Marketing" class="mw-redirect" title="E-Mail-Marketing">E-Mail-Marketing</a></li>

<li><a href="Customer-Relationship-Management" title="Customer-Relationship-Management">Customer-Relationship-Management</a> (CRM)</li>

<li>Lead Management / Lead Nurturing</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Methode">Methode</h2></div>

<p>Chad Pollitt<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> schlägt eine Methode in fünf Schritten vor:

</p>

<ol><li><a href="Datenverkehr#Internet" title="Datenverkehr">Traffic</a> gewinnen</li>

<li>Besucher in <a href="Leadgenerierung" title="Leadgenerierung">Leads</a> umwandeln</li>

<li>Leads in Verkäufe umwandeln</li>

<li>Kunden in wiederkehrende Kunden mit höherer <a href="Marge" title="Marge">Marge</a> umwandeln</li>

<li>Optimierung durch kontinuierliches Analysieren</li></ol>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Traffic_gewinnen">Traffic gewinnen</h3></div>

<p>Um im Inbound-Marketing die Anzahl der Besucher (Traffic) einer Website zu erhöhen, werden folgende Schritte angewandt, die identisch zur Methodik von Content Marketing sind:<sup id="cite_ref-rb_2-1" class="reference"><a href="#cite_note-rb-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<ol><li><a href="Medieninhalte" class="mw-redirect" title="Medieninhalte">Inhalte</a> erstellen, diese <a href="Suchmaschine" title="Suchmaschine">suchmaschinenfreundlich</a> veröffentlichen und über <a href="Soziales_Netzwerk_(Internet)" title="Soziales Netzwerk (Internet)">soziale Netzwerke</a> sowie PR bekannt machen. Inhalte sind das Werkzeug, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Für potenzielle Kunden sollten sie interessant und relevant sein. Zudem sollten Inhalte <a href="Suchmaschinenoptimierung" title="Suchmaschinenoptimierung">suchmaschinenfreundlich</a> aufbereitet sein, damit diese von den Suchmaschinen aufgenommen und somit von den potenziellen Kunden per Suchmaschine gefunden werden können.</li>

<li>Durch Präsenz in sozialen Netzwerken wird die Aufmerksamkeit auf die Inhalte zusätzlich verstärkt. Dieses macht daher Sinn, da Benutzer ihre Freizeit im Internet meist in sozialen Netzwerken verbringen.<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Durch das <a href="Viral_Seeding" title="Viral Seeding">Seeding</a> an Multiplikatoren wie Blogger, Journalisten und Meinungsführer über gezielte <a href="Public_Relations" class="mw-redirect" title="Public Relations">PR</a> wird die selbstständige bzw. im besten Fall virale Verbreitung der Inhalte angestoßen.</li></ol>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Leads_&_Aufträge_gewinnen"><span id="Leads_.26_Auftr.C3.A4ge_gewinnen"></span>Leads & Aufträge gewinnen</h3></div>

<ol><li>Durch Conversion Optimierung (CRO) sollen die durch Inhalte gewonnenen Besucher noch besser in Leads wie z. B. Angabe von Kontaktdaten, konkrete Anfragen oder direkte Verkäufe umgewandelt werden.</li>

<li>Im nächsten Schritt geht es darum entstandene Leads zu verifizieren und bestmöglich in Aufträge zu wandeln.</li></ol>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Kunden_zu_Promotern_machen">Kunden zu Promotern machen</h3></div>

<ol><li>Bestehende Kunden sollen über das Produkterlebnis, den Service, weiterführende Hilfe und Beratung zu Promotern animiert werden, um Word-of-Mouth bzw. Sinne des Empfehlungsmarketing Informationen zur Marke bzw. Produkte zu verbreiten.</li></ol>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Marketing_Automation_und_Lead_Management">Marketing Automation und Lead Management</h3></div>

<p>Inbound Marketing wird auch dazu genutzt, um eine konkrete Leadgewinnung zu ermöglichen. Das heißt, es werden nützliche Inhalte bereitgestellt. Diese sind jedoch nicht frei zugänglich. Interessenten müssen dafür ihre Kontaktdaten angeben. Oft erhalten sie den Zugriff auf den gewünschten Inhalt erst nach einem Double Opt In Verfahren. Darüber hinaus wird der Interessent dazu animiert, den Newsletter zu abonnieren. Teilweise werden Leads, die sich für derartige Inhalte interessieren, auch telefonisch nachgegangen, um ihnen das Produkt schmackhaft zu machen. Der Vorteil eines solchen Vorgehens besteht darin, dass es relativ leicht und kostengünstig möglich ist, Leads einer bestimmten Zielgruppe zu gewinnen. Denn nur die, für die es wirklich interessant ist, werden ihre Kontaktdaten freiwillig angeben. Auf der anderen Seite kann das Vorgehen Interessenten auch abschrecken, die viel Wert auf Datenschutz legen oder Spam fürchten. Darüber hinaus ist es möglich, dass falsche Informationen angegeben werden, um die Inhalte lesen zu können.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li>Britta Schlömer, Tobbias Schlömer: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.rheinwerk-verlag.de/inbound-das-handbuch-fuer-modernes-marketing/">Inbound!, Das Handbuch für modernes Marketing</a>. Rheinwerk Verlag, 2020, ISBN 978-3-8362-7336-7</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Siehe_auch">Siehe auch</h2></div>

<ul><li><a href="Leadgenerierung" title="Leadgenerierung">Leadgenerierung</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text">Dev Basu: <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/small-business/start/business-planning/inbound-marketing-the-customer-finds-you/article2079880/"><i>Inbound marketing: The customer finds you</i>.</a> In: <i>The Globe and Mail</i>, 29. Juni 2011; abgerufen am 15. Mai 2012.</span>

</li>

<li id="cite_note-rb-2"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-rb_2-0">a</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-rb_2-1">b</a></sup></span> <span class="reference-text">Rick Burnes: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4416/Inbound-Marketing-the-Next-Phase-of-Marketing-on-the-Web.aspx"><i>Inbound Marketing & the Next Phase of Marketing on the Web</i>.</a> 18. November 2008; abgerufen am 18. Mai 2012.</span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text">Chelsi Nakano: <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.cmswire.com/cms/customer-experience/infographic-the-decline-of-outbound-marketing-013308.php"><i>Infographic – The Decline of Outbound Marketing</i>.</a> 31. Oktober 2011; abgerufen am 18. Mai 2012.</span>

</li>

<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text">Chad Pollitt: <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.business2community.com/marketing/the-new-5-step-inbound-marketing-methodology-068639"><i>The New 5 Step Inbound Marketing Methodology</i>.</a> 21. Oktober 2011; abgerufen am 18. Mai 2012.</span>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text">PARK 7: <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.park-sieben.com/internetnutzung-deutschland/"><i>Internetnutzung in Deutschland</i>.</a> 7. Oktober 2015; abgerufen am 22. September 2016.</span>

</li>

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